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話を聞いてもらえない

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行くのを辞めたクリニック

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埼玉県の住宅街にあるクリニックのお話です。

話を聞いてもらえない

話を聞いてもらえない

 

きちんとした院内に好印象

そのクリニックには内科、アレルギー科、皮膚科などいくつかの科がありました。

院内は新しいこともあり清潔で、受付の方も感じが良く親切丁寧、といった印象です。

あまり広くはありませんでしたが、待っている人が少ないので広さは気になりませんでした。

先生は基本的にひとりで診ているようでしたが、予約制で時間ぴったりくらいに呼ばれたのでほとんど待ちませんでした。

待ち合い室には大きなテレビがありましたが、子供向けのおもちゃや絵本はなかったので、あまり子連れ向けではないかもしれません

(予約制なのでそれで問題ないかもしれません。)

院内の掲示はどれもきっちりと貼られており、はがれや曲がりなどがほとんどありませんでした。

初診の際に記入する用紙も、書くところがたくさんあり、子供がいたので少し大変でした。

ホームページも細かく書いてあるなという印象を受け、後から「先生の性格なんだな」と思えました。

 

皮膚科を受信しました。

私は顔の肌が赤く炎症してしまいかゆみとニキビが出来てしまったので、皮膚科を受診しました。

出産直前から症状が表れたので体質の変化だったのかもしれませんが、どんなスキンケアをしても治らずかゆみが酷く、原因がわからなかったので、すぐに行ける皮膚科を探していました。

 

私には行きつけの皮膚科の病院がありましたが、少し遠く、小さな子供がいた為そこには行けませんでした。

ネットで検索したところこちらのクリニックは場所が近くしかも予約制で待ち時間が少ないとのことでした。

口コミ数が少なかったので参考にならない部分もありましたが、悪いコメントはあまりなく、皮膚科ではありませんが症状が改善されたという方がいらっしゃったので初めて行ってみることにしました。

 

実際に診察を受けてみると

診察室は普通のクリニックと比べると狭い印象でした。

中には先生ひとりで、看護師さんなどはいませんでした。

最初に思ったのは、「なんだか早口だな」ということです。

座った瞬間からずっと話しているような感じで、早口で何を言っているのかわからない部分もありました。

一番嫌だったのが、私の症状を見て診断をした後、いきなり写真を撮られたことです。

症状の状態や経過を見る為に必要なことなのはもちろんわかるのですが、突然「撮りますよ」と言われて撮られました。

しっかりとした説明があれば何の問題もありませんでしたが、これには驚きと不快感がありました。

またその後他の病院で診てもらうことになり紹介状を書いてもらったのですが、「小さい子供がいるのですぐに行けないかもしれない」と伝えると、「それが何か問題ですか?」と言われました。

確かに早く治す為には関係ないことなのかもしれませんが、こちらの事情は関係ないと言わんばかりの態度に悲しくなってしまいました。

 

先生自身に悪気はなかったのかもしれませんが、言い方や態度が私にはとてもきつく感じました。

 

不審に思って他の診療所にも行ってみました。

その後他の病院に行ってこちらのクリニックで言われたこと(診察内容)を話すと、「そんなことあるのかな?聞いたことない」と言われました。1つの病院ではなく、2つの病院で同じことを言われたので、こちらのクリニックに行くのを辞めようと決めました。

他の病院の先生いわく、「その先生がやっていることは間違いじゃないかもしれないけれど、自分の治療方法や診察を頑なに信じきってやっている医者もいる」とのことでした。

それを聞いて「今回は治療方針が合わなかったんだな」と思えましたが、確かにその先生に私が何か言ってもあまり聞いてはもらえませんでした。

 

いい病院なのに残念です。

こちらのクリニックの先生には、まず患者の話をしっかりと聞いてからゆっくりと診断をして欲しいと思いました。

早口で何を言っているのかわからないのでは、不信感や不安感があります。

また何か診察をする為に必要な事柄がある場合(私の場合は写真を撮ること)は、説明をしてから行動に移した方が良いのではと思いました。

また、押し付けるように診察をする(これは絶対こうだからこうしなさい、という話し方)のを控えたらもっと話しやすくなるのではないでしょうか。

院内はキレイですし受付や看護師の方は優しく丁寧な方ばかりなので、先生の性格や治療方針と合えば通院は苦痛でないかもしれません。

 

 

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(画像)ブラックジャックによろしく 佐藤秀峰

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