医療経営の様々な問題を専門家が調査分析しています。

医療経営新聞.com

エックス線漏えい検査サービス

エックス線漏えい検査サービス

内部告発で行政指導も!エックス線漏洩検査の実施は法律で決まっています。

病院でのトラブル体験 病院

地域では評判の歯科クリニックだけども…。

更新日:

私の住んでいるさいたま市ではそこの歯科クリニックはきれいで先生も親切と病院のクチコミサイトの評価も高く、周りのママ友もほとんど聞くとそこに通っています。子連れ歓迎をうたっているので赤ちゃん連れでママの治療も積極的にしてくれます。

我が家も親子で通っていました。受付の対応は初めて受診した時から印象は良くなかったですが、先日受診した際に歯科衛生士さんの対応にも疑問を持ち次回は行くのを辞めようと強く思いました。

1歳8ヶ月になる娘がいますが、前歯4本が明らかに変色している事に実家に実家に泊まりに行った時に気が付いたことが始まりです。

自宅の照明と明るさが違うからか明らかに色が変わっていました。1歳半の歯科検診はこのクリニックで受けましたが、その時には「とてもきれいな歯です。全く問題ありません。お母さんがしっかりと管理されていますね。このまま食生活を正しく、甘いものを増やさないようにケアを継続して下さい。」と先生から言っていただいていました。

小さな子供の虫歯は白くてわかりにくい。一度虫歯になってしまうと進行がとても早い。この時期は前歯の境目から虫歯になる。虫歯になってしまうと永久歯にも影響が及ぶとも説明を受けていたので、気が気では無くなりました。

 

翌日の診療開始時間と同時に電話をかけました。この時に電話で対応してくれた方は親切な方でした。症状と今すぐに提案された日時で受診出来るかはスケジュールを調整しないとわからないと伝えると、「万が一虫歯であった場合は進行が早いです。予約もすぐにうまってしまう可能性が高く、次回予約も取りずらく先延ばしになってしまうかも知れません。なるべく早めにスケジュール調製してお電話を下さい。お大事にどうぞ。」と言ってくれました。

このクリニックの受付は先生の評判とは反対であまり対応が良くないです。なので、今回初めて親切な方に電話対応して貰えたなと思いました。

午後にスケジュール調製して指定の日時で受診が可能になったので再度クリニックに電話して上記の旨を伝えました。その時の電話対応の方は非常に感じが悪くて「朝電話したと言われても電話を受ける人は午後は変わりますから。もう一度詳しく症状を言ってください。」と。内心そんな事はこちらもわかっているがいきなり○月○日の○時で予約しますと言う人なんていないと思うけど…。なんなんだろうと思いました。

まだ空いていたので予約を確定し、電話を切る際に「お時間取らせて申し訳ありません。当日よろしくお願いいたします。」と伝えると「はい」とだけ答えてガチャ切りされました。

 

当日に受診した際には歯科衛生士さんの対応にも疑問をいだきました。

と言うのも、初めて歯の変色に気が付いたときが明らかな変色だったのですが、歯みがきを更に丁寧にやったら変色がそこまで目立たなくなりました。もしかしたら、目立つ変色の時は麦茶か何かの影響があったのかも知れませんが…。それでも変色は僅かにしていて歯の先端と境目を比べると色が違います。

対応した歯科衛生士さんはこちらの話しを聞いて診てくれましたが、開口一番に「お母さん、変色なんてありませんけど。どこですか?」と言われました。場所を説明しても「全くありませんよ。普通の歯です。」と言い切られました。治療の際の歯医者さんの口元を照らす明るいライトは付けていません。

さすが「ライト付けてないのでライトを付けてきちんと見てください」とまでは言えずに私の納得しない様子にイラッとされたのか「そこまで気にしているなら先生呼びますからお待ち下さい。」と言われました。

少しして先生も診てくれましたが見てくれたのは前歯の裏側で表は見ていなかったように思います。上唇に触れていないし歯医者さんのよく使う小さな丸い手持ちのミラーで確認していました。先生のお返事も「お母さん、見たところ虫歯ではなさそうですから大丈夫だと思いますよ。」でした。

「虫歯ではありませんから大丈夫。」と断言はされず、ライトも付けずに診察で不信感しか無くなりました。今は他に新しく出来た歯科クリニックに予約を入れてセカンドオピニオン待ちです。次のクリニックに期待してもうこちらには行きません。

2度といきたくないクリニックの特徴

2度と行きたくないクリニック

無料ダウンロードのE-Book!!
お申し込みは、こちらから!
(画像)ブラックジャックによろしく 佐藤秀峰

-病院でのトラブル体験, 病院
-

Copyright© 医療経営新聞.com , 2018 AllRights Reserved.