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言い方にトゲがある歯科衛生士さん

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埼玉の熊谷市にある歯科クリニックへ当時5歳になる子供の歯科検診を予約し初めての歯医者さんへ行きました。

幼稚園でも市の検診でも虫歯なしと言われたものの時々奥の歯が痛いという事があったので一度よく見てもらおうと思いながらも、下に3歳と1歳の兄弟がいた為長時間待たされるイメージの歯医者さんに躊躇していました。

そんな時ちょうどテレビで早期発見予防というのを見てまずは行ってみよう!と決意。せっかくなら定期的に長く見てもらえるクリニックを探そう!と思っていました。

ちょうど家の近くにキッズ診療に力をいれているというところをネットで知り早速予約してみることになりました。

小児歯科

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キッズ診療が売りの歯科医院

クリニックの様子はとても綺麗で私が通っていた歯医者とは程遠く子供たち目線で作られている為子供たちも大喜びでした。

中に入るととても可愛いキッズルームがありオモチャやDVDも充実していてすぐに待ち時間に対しての不安はなくなりました。

さらに予約の時間通りに名前も呼ばれまだまだ遊んでいたいのにという空気さえ感じるほど楽しい待ち時間でした。

初めての歯医者さんということに緊張していた娘も行く前までやだな。怖いの?と不安そうでしたが受付の方の優しい対応とクリニックの雰囲気にすっかり不安も緊張もなくなって、下の3歳の妹も自分も歯医者さんに見てもらいたい!と言い出すくらい楽しそうな空間でした。

 

フレンドリーなのか失礼なのか微妙な感じ

名前が呼ばれ診察台の方へ行くと、こちらもキッズ診療に力を入れてるだけあって私も感動するくらいに可愛い診察室でした。

また、「待ってる間これ見てる?」と優しそうなお姉さんが下の子たちの為にDVDをつけてくれました。

静かになったところで歯科衛生士さん登場しました。

まず第一声で「今日はママどうした??」と初対面の明らかに年下の衛生士さんに言われました。

子供向けだからこんなスタイルなのかと思い、気にはなりましたが悪い気はしませんでした。

「虫歯はないと言われているんですが奥歯が痛いらしいんです。」と伝えたところ、「奥歯を確認して虫歯はないけど、これは噛みしめるのが原因だね~ストレスためさせてるんじゃない?!」とのことでした。

「結構いるんだよ~我慢するとくいしばる子供。お家とか幼稚園とかで我慢してない??」と。言い方にイラっとしながらも夜歯ぎしりをする事を伝えました。

すると「だろうね。」と一言。結局「食いしばらないようにストレスなくして我慢させないで~」と言われ、続いて「まず5歳になるまで歯医者さんで検診しないとか絶対ないから!」と怒られ否定的な事しか言われずとても落ち込んで帰ってきました。

虫歯もなく噛みしめの治療はないということで次回の検診の予約をいれて帰ってきました。

あまりの落ち込みようにそこに通っているというお友達のお母さんに相談しました。

「あの人でしょ?!」とすぐにわかり衛生士さんの嫌な言い方にやはりそのお母さんも悩んでいるけれど他の良さそうなクリニックが見つからないとの事でした。

お友達は歯並びガタガタだから矯正しないとお母さんみたくなるよと言われとても落ち込んだと言っていました。

 

やっぱり私には合わないかも

先生は一瞬チェックしに来ただけなのでよくわかりませんが、恐らくフレンドリーなクリニックを目指しているようで、他の方たちの会話を聞いていても言葉遣いがだいぶラフな感じでした。

通っているうちにフレンドリーになっていくというなら嬉しい事ですが、最初から上から目線で明らかに自分よりも若い方に話されるとこちらとしてはどうも納得いかない上、言われた内容にもトゲを感じてしまいました。

次の予約もとってしまったし、行こうか次を探そうか悩んだ結果、小さいうちから長く見てもらいたいと思っていたので他の市内の歯医者を探し、今はそちらにお世話になっています。

設備などは最初に行った歯医者さんのほうが広いし子供向けですが、今のクリニックは先生や衛生士さんもみんな優しく、噛みしめについてのアドバイスや歯磨き指導なども丁寧に教えてくれているので、3人の子供たちも私も行くのが楽しみです。

初めての歯医者さんはせっかく素敵な設備があって優しい受付の方もいて、キッズ診療に力を入れているというフレーズにピッタリなのに、中の人間が伴っていないというのは非常に残念でした。

フレンドリーで敬語を使わないというのが好きな人もいれば、ある程度の年齢の人には臨機応変に対応を変えるなどの判断や、言い方を少し変えればやんわりと伝える事が出来る事、人との接し方についても経験して頂いて今後その方が素敵な衛生士さんになってくれたらいいなと思います。

 

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(画像)ブラックジャックによろしく 佐藤秀峰

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