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2 度と⾏きたくないクリニックの特徴は?

更新日:

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医療経営新聞では「地域医療のための⼩規模病院・クリニックに関する満⾜度アンケート」を⾏いました。

2 度と⾏きたくないクリニックの特徴は?
クリニック経営に活かせる消費者アンケート結果レポート

(画像)ブラックジャックによろしく 著者 佐藤秀峰氏

(画像)ブラックジャックによろしく 著者 佐 藤秀峰氏

 

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はじめに

外国⼈雇⽤が介護・医療分野に⼤きく舵が切られようとしている中、外国⼈労働者新聞では「地域医療のための⼩規模病院・クリニックに関する満⾜度アンケート」を⾏いました。

地域インフラとしてのクリニック経営を続けていくにあたって、どのようなことに取り組むべきなのか、このアンケートを通じて明らかになりました。
時期: 2017 年2 ⽉
有効回答数: 220 ⼈
複数回答: 可
エリア: 東京都内
男⼥⽐:

二度と男女比

年齢分布:

201702クリニック経営AGEID

 

内容はこのようになっています。

⽬次

病院を探す⼿段ベスト14

◆医院を探す⽅法の1 位は?
◆情報は取りに⾏く傾向がある
◆⼤切にしているのは家族の意⾒
◆公正性のある情報を欲している
◆ダイレクトメールやメルマガなどではあまり選ばない
◆病院に⾏くことを予定して⽣きる⼈は少数派
◆考察

⾏くべき病院を決める理由ベスト18

◆決め⼿は「すぐに⾏ける」ということ
◆⾏く病院は不満がないと変えない
◆評判や⼝コミは意外と決定打になっていない
◆考察

また来たいと思うクリニックの特徴 ベスト20

◆⼈の対応に満⾜した時にまた来たくなる
◆少数意⾒もやはり清潔感
◆考察

もう2 度と来たくないクリニックの特徴

◆⼈の応対への不満が上位を占める
◆すぐに出来ることもある
◆内外装を気にしている⼈は意外と少ない
◆考察

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