医療経営の様々な問題を専門家が調査分析しています。

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先輩のクリニック経営者 (2)

先輩のクリニック経営者 (2)

人材育成セミナー

医療経営

医療経営=医療技術+集客業+マネジメント。という視点でお役立ちする情報を集積していきたいと願っています。
医療経営は新時代に突入したようです。
今後、医術とは乖離した発展を遂げていくまったく新しい分野の知識になっていくことが想定されています。

従来の診療だけではなく、介護との連携、国保の診療報酬の改定、薬価改定のみならず、外国人という新しい存在が患者として、従業員として受け入れていく時代になるのではないでしょうか?
この歴史的な変化を受動的に受け取っていくのか、能動的に受け取っていくのかは最終的に大きな成果の差を生み出す環境が到来しています。
「医療経営」というテーマに集中し、役立つ情報を配信していきます。

経営に関わる問題である「ヒト」「モノ」「カネ」「情報」という情報を医療経営の現場でも活用できるのか?

という視点で試験的であっても事例を収集し、これからの時代の対策となるように最新情報を整理整頓していきたいと思います。

医術そのものでは、テスト的、試験的という行為は行えないと思います。
しかし、経営という要素であれば常に原理原則に即したイノベーション、革新的という改善が必要になります。

更にいいますと、お客様目線にたった原理原則に即したイノベーションというのは、とても大きな矛盾となります。
この大いなる矛盾に取り組み、解決することで業界のお役に立つことが出来ましたら幸いです。

カテゴリ一覧

2 度と⾏きたくないクリニックの特徴は?

2017/06/09   -医療経営
 

ライバルには教えたくない!エグゼクティブブックシリーズ 医療経営新聞では「地域医療のための⼩規模病院・クリニックに関する満⾜度アンケート」を⾏いました。 2 度と⾏きたくないクリニックの特徴は? クリ ...

売れる看板デザイン

売れる看板デザイン業者まとめ

2017/07/11   -医療経営
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本来看板という広告手法は、看板を出す目的、コンセプト、デザイン(クリエイティブ)、外観デザイン、素材選び、設置方法、施工、アフターフォローとやるべきことがたくさんあります。   これらのすべ ...

一度は行きたい院内イベント

一度は行きたい院内イベントまとめ

2017/07/10   -医療経営
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患者さんに覚えていてもらうためには、医院に来てもらったときに印象付けることはとても大事なことです。それと同じくらい大切なのは「医院の存在を思い出してもらうこと」です。   院内イベントはお店 ...

クリニックのポスティングチラシ

捨てられないポスティングチラシのアイデア5つ

2017/07/16   -医療経営
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ポスティングは地域ビジネスでは最も効果の高い広告手法のひとつです。効果の高い配布方法を知るにはまず、自分自身で考え行動することが大切です。さまざまな方法を試しながら効果の高いポスティング方法を検証して ...

クリニックの駅前チラシ配り

駅前チラシの王道テクニック10選

2017/07/09   -医療経営
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店舗型ビジネスの場合、短期的に集客しようと思ったら即効性があり、誰でも取り組めるのがチラシ配りです。 その王道であるチラシ配りで押さえておきたい基本的な事を10個のポイントに絞ってまとめています。 医 ...

思わずもらいたくなる新規初診患者へのおまけ

思わずもらいたくなる新規初診患者へのおまけ

2017/07/08   -医療経営
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人は思わぬプレゼントに嬉しくなるものです。クリニックというのは不安を抱えて行くところですから、心の底では通院しなくてよい状態になりたいと思っています。そんな心理状態の時に差し上げる小さなプレゼントで思 ...

パパ友が新規初診患者を連れてくる

パパ友が新規初診患者を連れてくる8つの理由

2017/07/07   -医療経営
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口コミの王道と言えばママ友の専売特許でしたが、週休二日制が定着し、残業しにくい職場環境と男性の育児参加の風潮も相まって、パパ友の口コミが無視できなくなってきています。 そもそもパパ友とは何でしょうか? ...

地域の老人会と仲良いクリニック

地域の老人会と仲良くなりクリニックの認知を高める方法

2017/07/06   -医療経営
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2017年現在、シニアと外国人の人材活用は人材難のひとつの解決の糸口として注目されています。   そんなシニアの活躍の場と言えば、老人会のような地域組織です。 クリニック経営は地域とのつなが ...

お店にクリニックのパンフを置いてもらう

近所のお店にクリニックのパンフを置いてもらう5つの方法

2017/07/05   -医療経営
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ポスティングやWeb広告も大事ですが、愛ある紹介を受けることが集客のみならずクレーム防止にも効果を発揮します。その一つが良質なお口コミであり、人の信頼をお借りすることです。その手法の一つとして近所のお ...

地域の商店会で愛されるクリニック

地域の商店会で愛されるクリニックになる方法

2017/07/04   -医療経営
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クリニックは地域ビジネスです。Web集客全盛の時代でも、クリニックの場合、患者さんはほぼ地域の住民の方です。その中でも商店を営まれている人たちは、普段から接客をされていて、地域の信用もつながりも深いも ...

ラジオに出演しているクリニック院長

ラジオに出演しているクリニック院長まとめ

2017/05/28   -医療経営
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広告と言えばインターネット全盛で、クリニックではなかなかテレビやラジオなどのマスメディアを利用することは少ないと思います。 しかし、地域限定のメディアとしてのFM放送や高齢者がよく聞いているAMラジオ ...

地域の行事に参加するクリニック

地域の行事に参加して愛されるクリニックをつくる7つの方法

2017/05/27   -医療経営
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クリニックというのはあからさまに宣伝すると、何かと具合が悪いものです。自然に患者さんを増やして、離脱させないためには、地域の行事に積極的に参加することは有効な手段です。 福祉   地域の福祉 ...

オンライン診療

通院しなくても薬が処方されるオンライン通院とは?

2017/05/26   -医療経営
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「医師が遠隔地にいる患者に対して通信技術などを利用して診察を行う遠隔診療(以下単に「遠隔診療」と呼びます。)」は、長年に渡って「離島・へき地で慢性疾患を患っている患者に提供できる限定的な診療」という理 ...

クリニック開業のステップ

これで完璧!クリニック開業前にやっておくべき24のステップ

2017/05/25   -医療経営
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クリニック開業は医師にとっては夢であり、現実のスタートでもあります。 そのスタートを堅実なコストではじめ、充実した医院経営とハッピーなリタイア後の生活を送るために準備していただきたい24項目をまとめま ...

新規初診患者

新規初診患者はどこから来るのか

2017/05/24   -医療経営
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新規患者さんというのは自然に湧いてくるものではありません。 新興住宅地でもない限り、全くの新規に来院候補者が増えるということは、普通は考えられません。出生率が高い地域も新しい命が増えるわけですから、新 ...

休眠患者

休眠患者へのアプローチの仕方

2017/05/23   -医療経営
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なぜ休眠してしまうのか? クリニックを1年以上経営していると、必ず溜まっていくのが休眠患者のカルテです。休眠患者と呼ばれる患者さんたちはなぜ来なくなってしまったのでしょうか?   歯科医院を ...

通院が嫌になる

通院が嫌になるクリニックの残念な特徴

2017/05/22   -医療経営
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通院は多くの人が好き好んでするものではない印象がありますが、それでも健康を取り戻すため、健康維持のために通院している人が多くいます。 そのため、「嫌な思い」をしてしまうと、行く先の病院やクリニックを変 ...

医療広告ガイドライン

医療広告ガイドラインの知っておくべき5つのこと

2017/05/21   -医療経営
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医療業界の場合、社会のインフラとしての一面や国民皆保険の制度の関係で「広告」に関する規制があります。医療広告ガイドラインの解釈と違反した場合についてまとめています。     医療広 ...

ペルソナ分析

ペルソナ分析のやり方12のステップ

2017/05/20   -医療経営
 ,

ペルソナとは、あなたの診療や提供医療の理想の患者さんの人物像です。 ペルソナは理想の患者さんそのものではありません。一人の患者さんが全ての理想的な条件を満たすことは無いため、既存顧客の情報やインタビュ ...

診療圏分析で調べることの基本7つ

2017/05/19   -医療経営
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診療圏分析とはクリニックなどの店舗型のビジネスにおいて、もっとも重要かつ出店前に終らせておくことです。言うまでもありませんが、出店地や開業地を間違えてしまうと他のマーケティング手法で挽回するのは極めて ...

集患増患

集患・増患で地域に愛されるクリニック(病院、医院)虎の巻

2017/05/18   -医療経営
 ,

クリニック経営、医院経営において、来院者数を増やすことは運営上必須の事項です。 本記事は、患者さんを集める(集患}、患者さんを増やす(増患)に特化した時流の方法を研究したものです。 クリニック特有の広 ...

先輩のクリニック経営者 (2)

後継者のいない先輩のクリニック経営者になったのですが。。

医療経営のお悩み   後継者のいない先輩のクリニック経営者に今後のことを相談されたので、先輩のクリニックを売却して、その資金で親しみやすい小さなクリニックをやったらいかがですかとアドバイスし ...

資産構築

税金で取られるくらいならと友人や後輩たちと交際費を使い

2017/08/24   -医療経営
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医療経営のお悩み 税金で取られるくらいならと友人や後輩たちと交際費を使いまくってきましたが、子供の教育資金が貯まっていないことに気が付きました。でも税金で取られるのは嫌なのでなにか良い方法はありません ...

リーダーシップ

自分は頑張っているのですが

医療経営のお悩み 自分は頑張っているのですが、自分だけじゃなくスタッフみんなもっとやる気にさせたいと思っています。ところがなかなか社員はやる気になってくれません。こんなスタッフ達をやる気にさせる方法は ...

売上ダウン

10医院を展開している医療法人なのですが

2017/08/22   -医療経営
 

医療経営のお悩み 10医院を展開している医療法人なのですが、2年前から訪問診療に舵を切り、大きく投資したのが人材不足とスキル不足、そして点数改正というトリプルパンチで大きく赤字になってしまいました。1 ...

裁判所

医療事故を起こしてしまい、多額の賠償金を請求されました

医療経営のお悩み   医療事故を起こしてしまい、多額の賠償金を請求されました。弁護士は交渉して下げさせることは出来るというのですが、そんなことをしたらこの地域で診療を続けられなくなるかもしれ ...

歯科医の道具

歯科医院ではよくあることだと思うのですが

医療経営のお悩み   歯科医院ではよくあることだと思うのですが、レントゲンを撮るときに助手にボタンを押してもらっています。先日そのことを助手に法令違反だと指摘され、告発すると脅されています。 ...

3か月前に辞めたスタッフから未払い残業代の請求が来ました

3か月前に辞めたスタッフから未払い残業代の請求が来ました

医療経営のお悩み   3か月前に辞めたスタッフから未払い残業代の請求が来ました。今までずっと掃除はタイムカードを押す前に自主的に行うのが慣例だったのですが、その分の請求と懇親会や忘年会の時間 ...

分院長のトラブル

5年前に分院長に医院を売却して独立してもらいましたが

医療経営のお悩み   5年前に分院長に医院を売却して独立してもらいましたが、ある日突然夜逃げしてしまいました。まだ支払いの終わっていない器材や設備を担保に高利で借入を繰り返していたようです。 ...

バブルに失敗

バブルのころに積極的に分院展開をしていたのですが・・・。

医療経営のお悩み   バブルのころに積極的に分院展開をして一時は時の人となった前院長の父ですが、信頼していた勤務医が次々と独立し、設備だけが古い遺跡のような医院ばかりが残ってしまいました。私 ...

院長である父は「税金はとにかく払いたくない」というタイプで

院長である父は「税金はとにかく払いたくない」というタイプで

2017/08/15   -医療経営
 ,

医療経営のお悩み   院長である父は「税金はとにかく払いたくない」というタイプで、「税金を納めないと手元に資金は残らないのですよ」という税理士である息子の私の意見は全く聞いてもらえません。こ ...

保険診療の患者さん負担分の未回収金が増え続けています

保険診療の患者さん負担分の未回収金が増え続けています

医療経営のお悩み   保険診療の患者さん負担分の未回収金が増え続けています。「今、手持ちがないからあとで持ってくる」と古くからのご近所さんに言われてしまうと断れません。生活保護の方もおり、な ...

クリニックの借金

多額の借金があります

医療医経営のお悩み   個人クリニックです。多額の借金があります。そのため、診療時間を延長したり、訪問診療を取り入れたりしていますが、忙しすぎて対応が間に合わなくなる時があります。家族3人で ...

売上伸びない

3年前に分院展開をしたのですが売り上げが伸びません

医療経営のお悩み   3年前に分院展開をしたのですが、どうにも売り上げ伸びずグループ他院の利益を食っているし、そろそろ決断の時だと思っています。なんでこのようなことになったのか非常に残念です ...

売り上げはバブルのころの半分以下になってしまいました

売り上げはバブルのころの半分以下になってしまいました

医療経営のお悩み   都内で歯科医院を経営していますが、売り上げはバブルのころの半分以下になってしまいました。借り入れが多く、簡単にやめることも出来ません。どうしたらよいでしょうか? &nb ...

医院を売却

医院を売却してその資金で老後を過ごそうと思っていたのですが

医療経営のお悩み   後継者がいないので最終的に医院を売却してその資金で老後を過ごそうと思っていたのですが、先日査定してもらったら、数百万円にもならないことがわかりました。あてが外れて呆然と ...

節税の罠

税理士さんに言われるがままに「節税」と称して過去にいろいろなものを

2017/08/09   -医療経営
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医療経営のお悩み   税理士さんに言われるがままに「節税」と称して過去にいろいろなものを購入していたのですが、気がつけば老後の資産が何もありません。どうしてこのようなことになったのかわかりま ...

医院の広告戦略

患者さんが急激に減りはじめ何か広告をしなければいけないと思うのですが

医療経営のお悩み   最近、患者さんが急激に減りはじめ何か広告をしなければいけないと思うのですが、院長である父が「医は仁なり」といって「広告するようなみっともない真似だけはするな!」と取り合 ...

近所の医院

近所に多くの新しい医院が開業して、患者さんがそちらへ流れています

医療経営のお悩み   歯科医院です。最近は近所に多くの新しい医院が開業して、今まで来てくれていた患者さんがそちらへ流れています。こんな状況の中、何をしたら患者さんはまた戻ってきてくれるのでし ...

震災の直接的な被害はなかった地区なのですが、震災以降お年寄りが外出しなくなったのか、歯科検診に来る患者さんの数が激減しています。なにかいい方法はないでしょうか?

震災の直接的な被害はなかった地区なのですが

医療経営のお悩み   震災の直接的な被害はなかった地区なのですが、震災以降お年寄りが外出しなくなったのか、歯科検診に来る患者さんの数が激減しています。なにかいい方法はないでしょうか? &nb ...

売上を上げたい

頑張ったスタッフ達に売り上げに応じたボーナスを設定しています

医療経営のお悩み   売上が減少してきたのですが、どうしたら増加させることができるのでしょうか?     売上を上げる方法は5つです。   売上= 患者数 x  ...

医院に戻ってきた息子(歯科医師)が大型の設備投資を望んでいます

医院に戻ってきた息子(歯科医師)が大型の設備投資を望んでいます

医療経営のお悩み   最近医院に戻ってきた息子(歯科医師)が大型の設備投資を望んでいます。特に事業計画もなく、最近はこれくらいの投資は当たり前だ、どこでも持っているといって譲りません。もちろ ...

医院業績ボーナス

頑張ったスタッフ達に売り上げに応じたボーナスを設定しています

医療経営のお悩み   頑張ったスタッフ達に売り上げに応じたボーナスを設定しています。しかし、最近は売上が上がった分ボーナスを支払おうとすると資金がショートしてしまいます。短期借り入れを繰り返 ...

競合医院の進出

近所に有名なクリニックの分院が開院した影響で

経営のお悩み   近所に有名なクリニックの分院が開院した影響で、売り上げが減少しています。このままでは悪くなる一方だと思い、医院の改装をするため、銀行に融資の相談に行ったのですが、返済が不可 ...

運転資金が枯渇

運転資金が枯渇してしまい、融資を受けたいのですが

医療経営のお悩み   運転資金が枯渇してしまい、融資を受けたいのですが、公庫、保証協会、銀行、サラ金でも否決され、もうできることは何もありません。廃業しかないのでしょうか?   & ...

医院の借入

設備投資をしたいので、金融機関から借入をしたいのですが

医療経営のお悩み   設備投資をしたいので、金融機関から借入をしたいのですが保証人がいません。いくら探しても見つかりません。     まず第1に、保証人として考えうるすべ ...

no image

開業して14年目に医院をフルリニューアルしました

医療経営のお悩み   開業して14年目に医院をフルリニューアルしました。新たに5000万円の借入をしたのですが、震災後の計画停電以降、患者さんがぐんぐん減りはじめ、今は返済が滞るくらいになっ ...

借りているテナントが火事になりました

借りているテナントが火事になりました

医療経営のお悩み   借りているテナントが火事になりました。火災保険で損害はほぼカバーできそうなのですが、火元が特定できずに当院に疑いが向いています。すでにほかの店舗からは営業補償などの損害 ...

借りているテナントのオーナーが替わり

借りているテナントのオーナーが替わり

医療経営のお悩み   借りているテナントのオーナーが替わり、突如退去を言い渡されました。同じビルに入っている他のクリニックは残れるようです。どうしてうちだけと思ってしまいますが、地域の皆様の ...

医院に泥棒が入りガラスを割られ

医院に泥棒が入りガラスを割られ

2017/07/27   -医療経営
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医療経営のお悩み   昨年、医院に泥棒が入りガラスを割られ、中を荒らされてしまいました。保険である程度カバーできたのですが、当時勤めていたスタッフは怖くなって全員辞めてしまいました。防犯対策 ...

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